开始之前,
你可能想知道
这里整理了首次使用、会员操作、版本选择和账号协作中的常见问题。
开始使用
了解如何进入产品并完成第一次设置。
如何开始体验?
使用微信扫描联系我们页面的二维码,即可进入会员次卡通小程序。首次使用时可按“创建门店—会员开卡—创建项目—充值消费”的顺序完成设置。
需要下载安装独立 App 吗?
不需要。日常操作通过微信小程序完成,打开微信即可使用。专业版与旗舰版还可以使用电脑端。
第一次使用应该先设置什么?
建议先确认门店信息,然后创建第一位会员和常用项目。完成后即可为会员充值或消费。
会员与交易
了解余额、次数、充值、消费和交易记录。
会员余额和剩余次数可以同时管理吗?
可以。金额和次数是两套独立账户,可以分别充值与扣减;会员详情会同时展示当前余额和剩余次数。
充值和消费后会留下记录吗?
会。交易记录会展示会员、本次金额或次数变化、操作后的余额或剩余次数,以及操作时间。
可以一次为多位会员消费吗?
可以。小程序提供多人消费入口,适合门店忙时批量完成消费扣减。
会员资料可以修改吗?
可以。会员姓名、手机号、余额、次数和有效期等资料可以在会员编辑页面维护。
版本与终端
了解不同版本的容量和使用方式。
不同版本能管理多少会员?
基础版默认上限 200 位,专业版 1,000 位,旗舰版 100,000 位。具体权益以小程序内实时展示为准。
一定要在电脑上使用吗?
不需要。基础版通过微信小程序即可完成日常操作。专业版和旗舰版同时提供小程序端与电脑端。
专业版适合什么类型的门店?
专业版适合需要多人协作的成长型门店,包含基础版能力,并提供店员协同、更完整经营数据查看和电脑端管理。
如何咨询版本开通?
可以在小程序版本页面点击“咨询升级”联系在线客服,也可以通过联系我们页面的电话或邮箱咨询。
协作与支持
了解店员协作和问题反馈方式。
店员可以一起操作吗?
专业版与旗舰版支持店员协同管理,适合多人共同维护会员、项目和日常交易。
在哪里查看经营数据?
小程序首页展示今日收入、今日充值、消费次数、会员总数和近期交易;专业版与旗舰版还可以在电脑端查看更完整的数据。
遇到使用问题怎么联系?
建议优先通过小程序在线客服沟通,也可以拨打 153 1465 1571 或发送邮件至 dyy@dyy.name。
联系我们继续解决
通过微信小程序在线客服、电话或邮箱描述遇到的问题。